Sigorta Tahkim Komisyonu: Sigorta Şirketi Ödemediğinde Hızlı Çözüm
Sigorta şirketiyle yaşanan uyuşmazlıklarda Sigorta Tahkim Komisyonuna başvuru şartları, 15 iş günlük yanıt süresi, başvuru belgeleri, 4 aylık karar süresi ve kararlara itiraz.
Kısaca
- Başvurudan önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış olmalıdır.
- Şirket talebi reddederse ya da 15 iş günü içinde yanıt vermezse Komisyona başvurulabilir.
- Hakemler, görevlendirilmelerinden itibaren en geç 4 ay içinde karar verir.
- Belirli tutarın üzerindeki kararlara, bildirimden itibaren 10 gün içinde Komisyon nezdinde itiraz edilebilir.
Komisyon hangi uyuşmazlıklara bakar?
Sigorta ettirenler ve sigortadan menfaat sağlayanlar ile Komisyona üye sigorta şirketleri arasındaki uyuşmazlıklar Komisyonda çözülebilir: trafik ve kasko hasarları, değer kaybı, konut ve işyeri sigortaları, hayat ve ferdi kaza poliçeleri gibi.
Başvuru şartları
- Şirkete başvuruTalebinizi belgeleriyle birlikte sigorta şirketine yazılı olarak iletin.
- Ret veya sessizlikŞirket talebi kısmen veya tamamen reddederse ya da 15 iş günü içinde yazılı yanıt vermezse başvuru hakkı doğar.
- Başvuru formu ve belgelerBaşvuru formu, poliçe, hasar belgeleri, şirkete yapılan başvuru ve yanıt ile başvuru ücreti dekontu hazırlanır.
- İncelemeBaşvuru önce raportörlerce incelenir; çözülemeyen dosyalar hakem veya hakem heyetine gönderilir.
Aynı uyuşmazlık için mahkemede dava açılmış veya icra takibi başlatılmışsa Komisyona başvurulamaz. Hangi yolun seçileceği baştan belirlenmelidir.
Neden avantajlı?
Karar en geç 4 ayda verilir.
Başvuru ücreti talep tutarına göre kademelidir; mahkeme harçlarına göre çoğunlukla düşüktür.
Sigorta hukukunu bilen hakemler ve bilirkişiler dosyayı inceler.
Kararlara itiraz
Belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklarda verilen hakem kararları kesindir. Bu tutarın üzerindeki kararlara, kararın bildiriminden itibaren 10 gün içinde bir defaya mahsus Komisyon nezdinde itiraz edilebilir; itiraz hakem heyetince incelenir. Daha yüksek tutarlı uyuşmazlıklarda itiraz üzerine verilen kararlara karşı kanun yoluna başvurulabilir.
Dayanak: 5684 s. Sigortacılık Kanunu m. 30
Başvuru dosyasında bulunması gerekenler
Görüşmeye gelirken yanınızda olsun
Sık yapılan hatalar
- Sigorta şirketine başvurmadan veya 15 iş günü dolmadan Komisyona gitmek
- Talep tutarını belgesiz veya eksik hesaplamak
- Aynı uyuşmazlık için hem dava açmak hem tahkime başvurmak
- Bilirkişi raporuna süresinde itiraz etmemek
Sık sorulanlar
Avukatsız başvuru yapabilir miyim?
Evet, başvuru bizzat yapılabilir. Ancak talebin doğru hesaplanması, belgelerin eksiksiz sunulması ve bilirkişi raporuna itiraz için avukat desteği sonucu doğrudan etkileyebilir.
Kararı sigorta şirketi ödemezse ne olur?
Hakem kararları ilam niteliğindedir; ödenmezse ilamlı icra takibi başlatılabilir.
Başvuru ücreti ne kadar?
Başvuru ücreti talep tutarına göre kademeli olarak belirlenir ve her yıl güncellenir. Güncel tutar Komisyonun internet sitesinde ilan edilir; başvurudan önce kontrol edilmelidir.
Tahkimde vekâlet ücreti alınır mı?
Evet. Haklı çıkan taraf lehine, Avukatlık Asgari Ücret Tarifesine göre vekâlet ücretine hükmedilir; tarifede tahkim için özel düzenlemeler bulunur.
